CEO Resy Pablo Rivero membahas bagaimana scalping reservasi menghambat industri restoran.
Beberapa orang telah berbalik menjual kembali reservasi makan menjadi bisnis yang menguntungkan.
Namun, itu datang dengan biaya untuk kedua pengunjung, yang berjuang untuk mengamankan tempat -tempat di platform seperti Resy, dan restoran, yang berpendapat bahwa orang -orang ini menyedot pendapatan mereka.
Anggota parlemen sedang bekerja untuk membongkar layanan reservasi pihak ketiga-seperti Pedagang Penunjukan atau Resx-bahwa mereka berpendapat mengeksploitasi proses reservasi dan menciptakan sistem yang tidak adil. Platform seperti Resy, yang dimiliki oleh American Express, juga bekerja bersama anggota parlemen dan National Restaurant Association untuk membantu “memperkuat” masalah yang dihadapi oleh restoran paling dalam permintaan, CEO Resy Pablo Rivero mengatakan kepada Fox Business.
Perusahaan mengatakan masalah ini tidak unik hanya untuk restoran kelas atas, tetapi yang sangat diminati.
New York adalah yang pertama mengambil tindakan terhadap layanan ini dengan meloloskan UU Anti-Pembajakan Reservasi Restoran. Undang -undang melarang pihak ketiga dari menjual reservasi restoran tanpa persetujuan perusahaan. Undang-undang mulai berlaku pada pertengahan Februari, dan sekarang anggota parlemen California siap untuk mengikuti.
Anggota parlemen mengatakan beberapa layanan reservasi pihak ketiga mengeksploitasi proses reservasi. (Gary He)
“Terutama di New York, kami hanya berjuang untuk hidup kami,” Amy Zhou, direktur eksekutif operasi di Gracious Hospitality Management, mengatakan kepada Fox Business. Perusahaan manajemen memiliki dan mengoperasikan restoran Steakhouse Cote Korea yang dibintangi Michelin di New York City, Miami dan Singapura, serta koktail lounge yang berbasis di New York, dan restoran ayam goreng Coqodaq.
American Express mengambil kendali lebih lanjut atas reservasi restoran
Zhou mengatakan restoran biasanya melihat sekitar 5% hingga 10% dari buku mereka tanpa pertunjukan dalam satu malam. Pada tahun 2023, itu melonjak menjadi 25% “tampaknya semalam,” katanya. Margin laba di industri berkisar antara 5% dan 10% ketika semuanya berjalan dengan baik, jadi “jika seperempat dari buku Anda tidak muncul, itu hampir seluruh keuntungan Anda yang baru saja sia -sia,” tambah Zhou.
Zhou, yang telah bekerja di bisnis ini selama lebih dari satu dekade, kata orang -orang Bot program untuk dipahami Ketika sebuah restoran akan melepaskan semua reservasinya secara bersamaan. Saat mereka dibebaskan, bot mengambil masing -masing dengan maksud untuk menjual kembali mereka dengan harga premium.
Amy Zhou, Direktur Eksekutif Operasi di Gracious Hospitality Management, berbagi bagaimana scalping reservasi mempengaruhi industri restoran.
Meskipun setiap reservasi diambil, tidak semuanya dijual, meninggalkan restoran tanpa pertunjukan, katanya. Tim Zhou juga menemukan bahwa beberapa reservasi dijual yang tidak pernah benar -benar ada. Masalah lain adalah bahwa orang pemrograman orang untuk merebut Reservasi untuk dijual kembali Sering menggunakan informasi kredit atau kartu debit yang tidak valid untuk mengamankan pemesanan. Akibatnya, restoran tidak dapat mengumpulkan biaya tanpa pertunjukan ketika mereka gagal menjual kembali reservasi.
Tidak hanya restoran memperhatikan bahwa 25% dari reservasi mereka tiba-tiba tidak ada pertunjukan, mereka mulai melihat nama yang sama digunakan berulang kali untuk memesan reservasi, dengan orang yang berbeda muncul setiap kali, katanya.
Jonas Frey, pendiri Pedagang Penunjukan, mengatakan bahwa ia berusaha membuat reservasi dapat diakses oleh mereka yang tidak terbiasa dengan cara mengamankannya, meskipun layanan ini dikeluarkan dengan biaya. Platform ini mengenakan biaya antara $ 80 dan $ 100 untuk reservasi, dengan biaya melebihi $ 200 selama masa puncak di New York. Frey mengambil komisi 30% untuk reservasi yang tidak dibayar dan 20% untuk yang prabayar.
“Ada lebih banyak orang yang ingin makan di beberapa tempat karena ada bintik -bintik, itulah sebabnya harga pasar mengalokasikan sumber daya yang langka ini secara efisien,” katanya.
Frey mengatakan bahwa platformnya, yang telah berhenti mengizinkan orang untuk menjual dan membeli reservasi di New York, tidak mengarah pada tidak ada pertunjukan karena sistemnya melacak “tingkat penjualan.” Jika pengguna mengunggah lebih dari 10 reservasi tanpa menjual setidaknya setengahnya, akun mereka memasuki keadaan peringatan, dan mereka tidak dapat mengunggah lebih banyak daftar. Jika penjualan turun di bawah seperempat, akun dilarang.
Namun, Zhou mengatakan masalah itu sangat “mengerikan” sehingga sebelum New York melewati Undang-Undang Anti-Pembajakan Reservasi Restoran, Dia harus mempekerjakan orang tambahan untuk meninjau pemesanan setiap hari dan membatalkan reservasi yang dicurigai dari akun bot.
Cote, steakhouse Korea yang berbintang Michelin di New York City. (Kandang)
Rivero mengatakan kepada Fox Business bahwa hanya 2% dari restoran di platformnya yang dipengaruhi oleh masalah ini, tetapi ia mengakui bahwa meskipun jumlahnya relatif kecil, masalahnya “memiliki dampak mendalam pada restoran -restoran tersebut.” Resy mendirikan satuan tugas yang didedikasikan untuk membantu tahun lalu, yang telah menyebabkan pengurangan 50% dalam reservasi bot, kata Rivero.
“Tidak mungkin manusia dapat membuat 100 reservasi dalam dua detik,” kata Rivero. “Kami akan memblokirmu, dan kita akan membatalkan akunmu.”
Rivero menolak untuk memberikan rincian tentang metode di belakang layar perusahaan untuk mencegah orang melewati langkah-langkah mereka. Namun, ia berbagi bahwa gugus tugas mengembangkan proses otomatis yang dapat diskalakan untuk memindai situsnya setiap hari untuk orang -orang tersebut.
Selain itu, perusahaan meningkatkan sistem verifikasi kartu kreditnya, yang sekarang mencegah pengguna memuat kartu kredit yang sama ke beberapa akun. Rivero mengatakan bahwa perusahaan mempertahankan kebijakan toleransi nol untuk akun bot ini.
Amy Zhou, direktur eksekutif operasi di Gracious Hospitality Management, mengatakan staf depan rumah, termasuk bartender dan server, paling terpengaruh. (KANDANG)
Dia menambahkan bahwa bagian dari strategi ini adalah menggunakan berbagai alat dan terus menyesuaikan pendekatan mereka.
“Orang -orang ini terus -menerus mengubah pendekatan mereka, tetapi kami berusaha untuk tetap selangkah lebih maju dari mereka untuk terus membantu restoran mereka,” katanya.
Zhou mengatakan staf front-of-house, termasuk bartender dan server, adalah mereka yang menerima hit terbesar dari masalah ini.
“Kami adalah tenaga penjualan komisi. Jadi, jika kami mengharapkan sejumlah penjualan untuk masuk, dan kemudian orang -orang itu tidak muncul, ada seluruh gaji Anda untuk malam itu,” katanya.
44% pemilik restoran di Washington, DC takut mereka harus ditutup pada tahun 2025
Marc Lotenberg, pendiri Dorsia, platform khusus anggota yang berkolaborasi dengan restoran, termasuk yang ada dalam portofolio manajemen perhotelan yang ramah, advokat untuk melarang bot dan reseller reservasi, menggambarkan mereka sebagai “wabah pada industri perhotelan.”
“Aktor -aktor buruk ini mengeksploitasi permintaan, menimbun reservasi dan memaksa pengunjung untuk membayar biaya keterlaluan – tidak ada yang menguntungkan restoran atau staf mereka,” kata Lotenberg. “Ketika seseorang menjatuhkan ratusan atau bahkan ribuan dolar hanya untuk mengamankan meja, itu adalah uang yang tidak mereka belanjakan di restoran – untuk makanan, minuman, atau memberi tip kepada orang -orang yang benar -benar membuat pengalaman hebat.”
Dorsia adalah platform resmi untuk mengamankan reservasi permintaan tinggi. Bisnisnya telah melonjak 35% sejak undang -undang mulai berlaku di New York.
Rivero mengatakan Resy sedang dalam pembicaraan dengan legislator untuk membantu restoran di negara bagian lain, seperti Illinois dan Florida.
Dapatkan bisnis rubah saat bepergian dengan mengklik di sini
“Jelas ada banyak orang yang ingin berada di belakang ini, dan mereka ingin melakukan hal yang benar dan memastikan bahwa, pada akhirnya, lapangan bermain setinggi mungkin,” kata Zhou.
OpenTable, yang mendukung RUU New York, dengan senang hati melihat California mengambil langkah -langkah serupa untuk melindungi garis bawah restoran. CEO Debby Soo mengatakan kepada Fox Business bahwa perusahaan itu “senang melihat negara mengambil sikap yang kuat untuk mendukung restorannya.”
Seperti Resy, OpenTable telah berinvestasi dalam solusi teknologi untuk membantu mengurangi bot dan aktor yang buruk. Perusahaan telah menerapkan langkah -langkah seperti pegangan kartu kredit dan deposito. Selain itu, OpenTable memiliki tim global pakar internal dan penipuan yang memantau sistem 24/7 untuk mengidentifikasi dan mengatasi aktivitas yang mencurigakan. Perusahaan juga telah mengintegrasikan model AI untuk lebih meningkatkan keamanan akun.
ADVERTISEMENT:
Halo, sobat pengemar slots Pernah denger istilah “slot gacor”? Kalau belum, bersiaplah jatuh cinta dengan program ini. slot demo merupakan mesin slots yang selalu memberi win. Yup, slot-slot ini bisa dikatakan adalah andalannya buat bawa come back cuan. any way, gimana sih caranya jumpain slot gacor yang tepat? Tenang Bro and Sis, kita beri tenang aja di sini
Games tergacor waktu ini satu-satunya di Indonesia hanya di akan menyediakan ROI terbesar
Daftarkanlah dengan di :
Informasi mengenai KING SLOT, Segera Daftar Bersama king selot terbaik dan terpercaya no satu di Indonesia. Boleh mendaftar melalui sini king slot serta memberikan hasil kembali yang paling tinggi saat sekarang ini hanyalah KING SLOT atau Raja slot paling gacor, gilak dan gaco saat sekarang di Indonesia melalui program return tinggi di kingselot serta pg king slot
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
situs slot terbaru
situs slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
slot terbaru
slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
777dragon permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama 777dragon.biz
777dragonslot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama 777dragonslot.org
777royal permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama 777royal.biz
77winbet permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama 77winbet.live
888megaslot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama 888megaslot.org
999jitu permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama 999jitu.com
agen888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama agen888.biz
agencoin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama agencoin88.com
ajaib888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ajaib888.biz
aksara888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama aksara888.biz
aladin777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama aladin777.biz
alexabet888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama alexabet888.asia
alphaslot77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama alphaslot77.net
amerta888.com permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama amerta888.com
api333 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama api333.info
api888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama api888.info
apibet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama apibet88.biz
apibet88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama apibet88slot.org
apidewa88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama apidewa88.info
apidewa88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama apidewa88slot.com
arjuna88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama arjuna88slot.biz
astonbet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama astonbet88.biz
ayamjp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ayamjp88.com
babeh88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama babeh88.biz
badak666slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama badak666slot.com
batik555 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama batik555.biz
batik777slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama batik777slot.asia
bebek666 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bebek666.biz
berkahwin888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama berkahwin888.net
bethoki777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bethoki777.me
bintang888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bintang888.life
bosgacor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bosgacor88.biz
bosgacor88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bosgacor88slot.org
bumi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bumi88.info
buntogel88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama buntogel88.net
cendana77slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama cendana77slot.biz
citybet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama citybet88.net
cr77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama cr77.info
dino96 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dino96.biz
dragonslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dragonslot88.co
duniabet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama duniabet88.biz
galaksi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama galaksi88.info
galaxybet888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama galaxybet888.org
hit777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hit777.biz
hit88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hit88.org
hokbet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hokbet88.info
hoki88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hoki88.biz
ibetwin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ibetwin88.biz
ihokibet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ihokibet88.asia
ihokibet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ihokibet88.asia
jago333 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jago333.info
jago68 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jago68.com
jangkar55 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jangkar55.org
javaplay88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama javaplay88.bio
kedai88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kedai88.info
koboislot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama koboislot88.com
koinvegas88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama koinvegas88.asia
kudamas888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kudamas888.org
lexitoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama lexitoto88.com
mabar89 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mabar89.asia
mahaslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mahaslot88.info
mahjong888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mahjong888.me
maniaslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama maniaslot88.pro
mimpi888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mimpi888.biz
mito88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mito88.info
mustikaslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mustikaslot88.biz
nyalabet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama nyalabet88.biz
ombak12 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ombak12.com
orion888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama orion888.biz
pandawa77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pandawa77.asia
panen333 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama panen333.net
planetliga88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama planetliga88.com
planetliga88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama planetliga88.org
profit30 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama profit30.net
proplay888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama proplay888.org
raja888jp permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama raja888jp.com
rrq888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rrq888.info
shiobet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama shiobet88.org
simplebet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama simplebet88.live
slot888jp permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama slot888jp.info
slotasiabet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama slotasiabet88.info
slot terbaik permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama slotterbaik.net
sogoslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sogoslot88.biz
sonic888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sonic888.info
suster12 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama suster12.net
toke88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama toke88.info
toto18 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama toto18.biz
tradisibet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tradisibet88.bio
ug21 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ug21.net
ugdewa88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ugdewa88.info
ungu permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ungu.live
unyu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama unyu88.info
vipdewa88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama vipdewa88.net
visabet permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama visabet.biz
warungplay88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama warungplay88.biz
wow88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama wow88.mom
neototo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama neototo88.com
koi777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama koi777.biz
kilau88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kilau88.biz
999jitu permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama 999jitu.org
